Linkedin, Facebook, compte Twitter, Instagram, snapchat, Google+, You Tube, Pinterest… Près de 3 milliards de personnes sont quotidiennement actives sur ces réseaux sociaux. Pour les marques, ces plateformes représentent un immense carrefour à prospects au sein duquel il faudra se positionner et émettre une communication digitale. Et pour ce faire, la mise place une stratégie social média marketing pour servir de ligne directrice à toutes les actions sera nécessaire. Focus sur la gestion de réseaux sociaux à Lyon qui suppose réflexion et compréhension de chaque social media.
L’identité numérique commune d’une marque
Sur les principaux réseaux sociaux, l’identité numérique d’une marque se compose en 2 parties : une charte graphique et une ligne éditoriale. La charge graphique communique aux internautes les éléments tels que le logo de la marque, ses couleurs, sa police, ses typographies ainsi que tous les autres éléments relatifs à l’esthétique de cette dernière. La ligne éditoriale quant à elle rapporte les règles qui permettent de définir l’identité rédactionnelle de la marque (c’est-à-dire la manière dont la marque s’exprimera auprès de ses followers).
La charte graphique et la ligne éditoriale offrent la possibilité à l’internaute d’identifier de façon claire les apparitions de la marque sur le web. Cette stratégie de communication est très appréciée des agences social média et est souvent mentionnée dans la gestion de réseaux sociaux à Lyon.
Les questions à se poser avant de définir une identité numérique commune sur les principaux réseaux sociaux : quelles sont les valeurs de la marque ? Quel type de savoir-faire est mis en avant ? Il s’agit d’atteindre quels objectifs ? Répondre à ces questions permettra de faire ressortir plusieurs grandes lignes directrices. Le lien à cliquer pour comprendre comment gérer les réseaux sociaux.
L’utilisation d’un planning de publication
Dans le cadre d’une gestion de réseaux sociaux à Lyon, l’utilisation d’un planning de publication est fortement recommandée. Cet outil pertinent comporte toutes les informations concernant les publications : date, type (promotion, jeux…), format (carrousel, etc.), le visuel, le texte ainsi que les informations relatives aux commentaires de validation de publication et la sponsorisation. Il va en quelque sorte permettre la mise en place d’une véritable stratégie digitale efficace d’une part, une vision plus claire de la gestion de réseaux sociaux à Lyon d’autre part.
L’utilisation de plusieurs réseaux sociaux
Il est important de noter qu’à chaque réseau social correspond une utilité bien précise.
Pour une meilleure gestion de réseaux sociaux à Lyon, il n’est pas nécessaire d’être présent partout. Il suffit tout simplement de sélectionner quelques principaux réseaux sociaux qui correspondent aux objectifs. Ensuite, y déployer une stratégie marketing réfléchie et adaptée, une stratégie en accord avec le rôle de la plateforme.
Tour d’horizon sur les médias sociaux les plus utilisés en France :
- Linkedin – une page entreprise en quelque sorte, donne un statut à l’activité, permet une valorisation de la marque employeur
- Facebook – réseau social phare, compte plus de 33 millions d’utilisateurs actifs
- Compte Twitter– prisé pour l’actualité
- Instagram : met l’accent sur le visuel, dimension ludique, favorise l’engagement des followers
- Snapchat : concept visuel limité dans le temps
- You Tube : l’incontournable pour les vidéos
- Pinterest : le règne des belles photos
Implication de l’internaute dans la stratégie de médias sociaux
Une fois l’identité numérique de la marque ainsi que le planning marketing définis, il sera maintenant question d’augmenter le nombre d’interactions. Les followers doivent aimer, commenter et partages les contenus/publications (tel un véritable ambassadeur). Et pour cela, le taux d’engagement de la marque doit être proportionnel aux résultats escomptés.
La meilleure stratégie de communication serait de créer des contenus sous forme de concours, de jeux ou encore de questions ouvertes/fermées. Une marque qui affirme sa présence sur les réseaux gagnera en notoriété. Les échanges massifs des internautes à propos des publications monteront rapidement l’image de la marque, et permettent par la même occasion la création d’une communauté.
